Почему пишет неверный логин или пароль на официальном сайте Гидры?

Если на Гидре пишет неверный логин или пароль, это не повод для беспокойства. Ведь сегодня восстановить пароль к личному кабинету можно очень легко и быстро. Для восстановления доступа к личной странице используются различные способы. Рассмотрим наиболее действенные.

Как снова восстановить доступ и попасть на сайт?

Прежде всего, стоит понимать, что потеря аккаунта на Гидре может быть полной или частичной. Например, можно потерять только пароль от Гидры. Если вы не помните логин, пароль и никнейм, легче будет создать новую личную страницу.
Чтобы восстановить доступ к утерянному аккаунту, даже не имея логина и пароля, клиенту необходимо:

  1. Написать на email платформы.
  2. На почту придет автоматический тикет, который требуется заполнить. При этом необходимо подробно описать проблему с доступом к аккаунту. К примеру, пишите: «Я не могу войти в Гидру, пишет неверный пароль или логин, что делать?».
  3. Чтобы ускорить процесс восстановления аккаунта, в письме необходимо указать свой никнейм на сайте и желательно вспомнить, сколько было на счету биткоинов на момент, когда доступ в ЛС еще был.
  4. Далее стоит дождаться ответа модератора. Обычно рассмотрение заявок занимает 2-3 дня (не учитывая выходных).

Если предоставленных пользователем данных будет достаточно для восстановления доступа к Гидре, модератор вышлет ему информацию для входа в личный кабинет. Но в случае несоответствия данных аккаунт может быть удален окончательно.

Как правило, в качестве дополнительной информации представитель платформы запрашивает номер биткоин кошелька. Это и является весомым подтверждением того, что именно владелец страницы обращается в службу поддержки.

После восстановления доступа к сайту необходимо придумать надежный пароль. Только не стоит использовать даты рождения, имена родственников. Надежный пароль состоит из букв, цифр и дополнительных знаков, например, «?» или «-». Новый пароль не рекомендуется хранить на ПК, лучше записать его на лист бумаги и сохранить дома. Использовать систему сохранения паролей или сторонние программы для этого тоже не стоит. Надежнее каждый раз вручную указывать пароль. Кстати, мы уже писали об этом ранее.

Стоит ли восстанавливать доступ или удобнее открыть новый аккаунт

Если пользователь не помнит вообще никакой информации о своем кабинете и не может предоставить дополнительные данные модератору, то восстановить аккаунт не получится. Если на балансе денег нет , то намного быстрее и удобнее будет создать новый профиль. Для этого нужно пройти стандартную процедуру регистрации, придумать новый никнейм, пароль и логин. Данные для входа на Гидру желательно хранить в разных местах — допустим, в блокноте, на ПК и т.д.

На новом аккаунте можно быстро сформировать новые закладки. Большинство магазинов на Гидре уже знакомы постоянным пользователям, поэтому найти их не составит труда.

Если желаете восстановить аккаунт, то придется набраться терпения, так как модераторы отвечают довольно долго и на проверку данных может потребоваться время. Но если вы создали новый аккаунт на Гидре, то у вас появляется доступ к чату маркетплейса, а это позволит обратиться к работающему модератору и в режиме реального времени объяснить ему свою проблему. В этом случае процесс значительно ускоряется.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *