Как написать в поддержку Гидра?

Гидра – сайт популярный среди пользователей даркнета. Тут можно приобрести все то, чего не найти в обычных оффлайн магазинах или на классических виртуальных платформах. Хоть портал и незаконный, однако старается работать честно, пытаясь угодить и покупателям, и продавцам. Ресурс Hydra настолько дорожит своей репутацией в определенных кругах, что даже ввел такую функцию, как автогарант.

Это сервис, благодаря которому продавец стопроцентно получит свои деньги, а клиент точно не купит «кота в мешке». Совершая покупки и продавая товары на Гидре, можно быть уверенным, что обман с одной либо, с другой стороны, сведен практически к нулю.

Но, насколько бы тщательно не была продумана вся работа на платформе, иногда случаются непредвиденные ситуации. Происходят ненаходы, заказчики получают продукцию плохого качества либо сами обманывают трейдеров, чтобы наживиться.

Независимо от того, по какой причине возник спор, каждый юзер может рассчитывать на полную поддержку сотрудника сайта, который и поможет со всем разобраться. Все, что необходимо — знать, как написать в поддержку Гидра и пригласить модератора для участия в конфликте. Для этого требуется нажать на соответствующую кнопку.

Как связаться с сотрудником Hydra?

Связь со службой технической поддержки на Гидре происходит посредством специальной формы. Обращаться в саппорт разрешено в любой день в и в любое время.

  1. Чтобы написать в техподдержку, необходимо зайти на любую страницу сайта и в самом низу (в подвале) разыскать столбик, который называется «Информация». Там есть вкладка «Обратная связь», по которой и требуется кликнуть.
  2. Нажав на эту кнопку, пользователь увидит всплывшую новую страничку «Новый тикет». Здесь требуется написать заголовок (краткое изложение сути конфликта), в выпадающем списке обозначить проблему обращения и подробно описать возникнувшее недоразумение. Претензия должна быть расписана максимально детально.
  3. Дальше останется лишь отправить уведомление. Через некоторое время в личные сообщения придет ответ от освободившегося сотрудника техподдержки.

Если же вопрос касается конкретной покупки, нужно открыть диспут либо нажать клавишу «Задать вопрос» на страничке «Мои покупки» возле определенного заказа.

Как общаться с модераторами?

Обратившись в службу техподдержки пользователей сайта Гидра, рекомендуется проявить вежливость и терпение. Даже если проблема существенная, не стоит обзывать всех подряд и угрожать. Спокойно расскажите о недоразумении и старайтесь четко и внятно отвечать на поставленные вопросы.

Проявите терпение. Ни одна проблема не будет решена за пару минут, даже если она очень простая. К операторам обращаются многие юзеры, и уделить внимание необходимо каждому из них. У некоторых возникают вопросы насчет внесения средств, оформления покупок, другие — не могут восстановить логин или пароль. Кстати, мы недавно писали о восстановлении пароля на Гидре.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *