Что делать, если пишет неверный логин или пароль на Гидре?

При использовании площадки Гидра каждый пользователь может случайно утерять данные от своего аккаунта. Чаще всего такое случается, когда логин и пароль сохраняются через браузер, а потом происходит сбой системы и ее приходится переустанавливать. В этом случае все данные для входа удаляются, а вспомнить их выходит далеко не всегда. Прямо сейчас мы рассмотрим, как быстро вернуть доступ к своему аккаунту и почему пишет неверный логин или пароль на Гидре.

Возвращаем доступ к аккаунту на Гидре

Для восстановления данных на официальном сайте необходимо:

  1. Написать письмо в службу поддержки с описанием своей проблемы;
  2. Дождаться сообщения с тикетом, который требуется заполнить;
  3. В обращении указать свой ник, используемый на сайте;
  4. Дождаться ответа модератора и следовать инструкциям из полученного письма.

Так как администрация платформы заботится о сохранности личных кабинетов пользователей, она должна быть уверена в том, что к ней обращается именно владелец аккаунта, а не мошенник, желающий получить к нему доступ. Поэтому дополнительно модератор может запросить расширенную информацию. Например, может потребовать вспомнить, какие действия пользователь совершал на сайте Гидры последними. Также можно удостоверить свою личность, отправив модератору номер используемого на площадке биткоин кошелька.

Если модератор удостоверился в личности пользователя, то ему на электронную почту придет сообщение со ссылкой для создания нового пароля. Однако нужно быть готовыми к тому, что на рассмотрение вопроса потребуется до 2-3 рабочих дней.

Создание нового пароля

Рекомендуется создать надежный новый пароль. Лучше всего, если в нем будет 10-15 символов, буквы разного регистра, цифры и специальные символы (знак «тире», вопросительный знак или другие). При необходимости можно воспользоваться генератором паролей, но лучше сделать все самостоятельно.

Готовый пароль рекомендуется выписать в блокнот или на любой другой бумажный носитель, так как хранить такие данные на ПК или в смартфоне вовсе ненадежно.

Создание нового аккаунта

Если пишет неверный логин и пароль на Гидре и не удается предоставить дополнительных данных, модератор не сможет подтвердить личность пользователя. И, скорее всего, после этого аккаунт будет заблокирован. В такой ситуации остается только создать новую личную страницу, особенно если в старом профиле нет важных закладок, а счет нулевой.

Для регистрации на Гидре нужно придумать новый никнейм, пароль. Если в старом аккаунте остались деньги или важная информация, можно попробовать обратиться в службу поддержки через новый профиль. В этом случае пользователям доступен чат на сайте, в котором модераторы отвечают намного быстрее. Они могут решить проблемы или подсказать, как действовать дальше. Также с нового аккаунта можно связаться с магазинами, в которых уже совершались покупки, и объяснить ситуацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *