Что делать, если не могу зайти на Гидру, пишет неверный логин или пароль

Никто не защищен от потери доступа к аккаунту на официальной площадке Гидра. Такое случается при обновлении ОС, покупке нового ПК, планшета или, когда пользователь сохраняет все пароли только в браузере. Восстановить доступ возможно, но для этого придется выполнить несколько простых действий и набраться терпения.

Как вернуть доступ к профилю?

Итак, что делать, если не заходит на Гидру, пишет неверный логин или пароль. Конечно же, проще создать другой аккаунт. Но если у вас на счету есть деньги, то лучше попытаться восстановить личную страницу. Чтобы получить новый пароль, необходимо:

  1. На главной странице площадки найти раздел с контактной информацией (может быть в самой нижней части страниц).
  2. Скопировать адрес электронной почты службы поддержки.
  3. Написать на этот адрес письмо с описанием проблемы. Спросите, что делать, не могу зайти на Гидру, пишет неверный логин и пароль.
  4. Дождаться ответа, в котором будет специальный тикет, который требуется заполнить. Указывать информацию нужно очень внимательно, так как от этого зависит успешность процедуры.

Так как модератору важно удостовериться в том, что ему пишет именно хозяин профиля, ему нужно предоставить следующие данные:

  1. Свой никнейм на сайте;
  2. Номер используемого Bitcoin-кошелька;
  3. Описание последних действий, которые вы выполняли на сайте или хотя бы дата последнего захода в ЛС.

Если информация удовлетворяет модератора, он сразу скинет ссылку, при переходе по которой, можно будет задать новый пароль для своего личного кабинета.

Рекомендации по сложности пароля

Чтобы пароль никогда не стал доступен мошенникам, его нужно придумывать самостоятельно. При этом не стоит использовать свои данные, например, фамилию, дату рождения. Это касается и информации о своих родственниках. Такие пароли чаще всего взламываются.

Сложный пароль, который мошенники не станут взламывать, состоит из:

  1. 10-15 знаков;
  2. Букв латинского алфавита на разном регистре;
  3. Дополнительных символов.

Чем сложнее комбинация, тем лучше. Готовый пароль от Гидры лучше выписать, так как ПК может сломаться или будет атакован вирусами, а с бумажным носителем ничего такого не произойдет, главное его не потерять.

Создание нового профиля на Гидре

Если не предоставить модератору данные для восстановления пароля, то не получится вернуть его. В таких ситуациях сотрудник сайта может даже окончательно заблокировать такой профиль, чтобы предотвратить атаки мошенников. Если на аккаунте Гидры у пользователя нет криптовалюты и прочих важных данных, то проще и намного быстрее создать новый профиль. Даже если вы находитесь в процессе восстановления, это может занять до 2-х дней.

Регистрация нового аккаунта на Гидре предельно проста. Достаточно придумать себе новый ник, составить надежный пароль и следовать дальнейшим инструкциям на сайте. При регистрации на новом аккаунте будет автоматически создан новый биткоин-кошелек. После этого можно снова начать пользоваться функционалом сайта в привычном режиме. Либо можно обратиться в чат со службой поддержки и уточнить, можно ли вернуть старый профиль. Мы уже как-то писали об этом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *